Overbooking – afvist ved boarding

Bliver du afvist ved boarding mod din vilje, fordi flyet er overbooket, har du ret til kompensation med det samme (250–600 euro efter flyvningens længde) samt refusion eller en alternativ flyvning og forplejning.

Flyselskabet skal først spørge efter frivillige, der vil opgive deres plads mod en modydelse. Melder du dig frivilligt, er det den aftale, I indgår, der gælder.