Forsinket eller mistet bagage – erstatning

Bagage er ikke omfattet af EU-reglerne om kompensation, men af Montreal-konventionen, som giver ret til erstatning for dokumenterede udgifter og tab op til et fastsat loft.

Sådan gør du

1. Udfyld en skadesanmeldelse (PIR) ved bagageskranken, inden du forlader lufthavnen.
2. Gem kvitteringer for nødvendige indkøb, fx toiletartikler og tøj.
3. Send kravet skriftligt til flyselskabet: ved forsinket bagage inden 21 dage efter modtagelsen, ved beskadiget bagage inden 7 dage.

Har du en rejseforsikring, kan den ofte også dække.